Пользовательское соглашение
Сервис «Умный Терминал» (smart-term.ru, avtomaty.ru)
Настоящее соглашение определяет условия использования сервиса удалённого мониторинга и управления терминальным оборудованием (далее — «Сервис»). Регистрируясь и используя Сервис, вы (далее — «Пользователь») подтверждаете согласие со всеми условиями этого документа.
1. Общие положения
1.1 Стороны
- Сервис — программно-аппаратный комплекс «Умный Терминал», предоставляющий пользователям веб-интерфейс для мониторинга телеметрии и удалённого управления подключёнными терминальными устройствами.
- Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное в Сервисе и владеющее одним или несколькими подключёнными терминалами.
1.2 Регистрация и доступ
- Регистрация в Сервисе требует кода активации, поставляемого вместе с терминальным оборудованием.
- Пользователь обязан указать достоверный email — он используется для уведомлений безопасности и восстановления доступа.
- Один аккаунт Пользователя может быть привязан к нескольким терминалам.
2. Назначение и функции Сервиса
Сервис предоставляет следующие возможности:
- Просмотр телеметрии подключённых терминалов (температура, состояние датчиков, состояние оборудования)
- Удалённое управление реле и дополнительным оборудованием терминала
- Получение уведомлений о событиях (push и email) с гибкой настройкой
- Ведение журнала событий и расследование инцидентов
- Двухфакторная аутентификация и защита аккаунта
3. Обязанности Пользователя
- Использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с действующим законодательством.
- Не передавать свои учётные данные третьим лицам.
- Сохранять конфиденциальность пароля и резервных кодов двухфакторной аутентификации.
- Уведомлять администратора Сервиса о подозрении на компрометацию аккаунта.
- Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису, обхода защитных механизмов или нарушения работы платформы.
- Не использовать Сервис для рассылки спама, фишинга или иных недобросовестных действий.
4. Обязанности Сервиса
- Обеспечивать доступность Сервиса в режиме 24/7 с допустимыми технологическими перерывами на обслуживание.
- Защищать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
- Уведомлять Пользователя о критических событиях безопасности (вход с нового устройства, смена пароля, попытка сброса 2FA).
- Своевременно устранять выявленные технические неисправности.
5. Подписка и оплата
Доступ к функциям удалённого управления предоставляется по платной подписке. Условия и стоимость согласовываются индивидуально через продавца оборудования.
- За 30 и 7 дней до истечения подписки Сервис направляет уведомление.
- По истечении подписки удалённое управление становится временно недоступным; просмотр телеметрии может оставаться доступным.
- Продление производится через администратора. После продления полный функционал восстанавливается автоматически.
6. Ограничение ответственности
Сервис является средством удалённого управления и предоставляется «как есть». Он не заменяет физическое присутствие, инструктаж и регулярное техническое обслуживание оборудования.
Сервис не несёт ответственности:
- За убытки, связанные с временной недоступностью Сервиса по причинам, не зависящим от него (отключение интернета у Пользователя, сбои у провайдеров, проблемы с электропитанием терминала и т. п.).
- За действия Пользователя или третьих лиц, использующих учётные данные Пользователя (в том числе при компрометации).
- За некорректную работу терминала из-за физических неисправностей оборудования или вмешательства в его конструкцию.
- За косвенные убытки и упущенную выгоду.
6.1. Программное обеспечение для мониторинга оборудования терминала
В состав Сервиса может входить программное обеспечение, разработанное Сервисом и предназначенное для установки на оборудование терминала Пользователя с целью контроля состояния подключённого оборудования и передачи соответствующих сведений в личный кабинет (далее — «ПО мониторинга»).
ПО мониторинга предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available). Сервис не гарантирует его бесперебойной, безошибочной и абсолютно точной работы, а также полного соответствия отображаемых данных фактическому состоянию оборудования в каждый момент времени.
Пользователь загружает, устанавливает и использует ПО мониторинга самостоятельно и на собственный риск. Пользователь обязан самостоятельно проверять достоверность получаемых сведений и не вправе полагаться исключительно на показания ПО мониторинга при принятии решений, затрагивающих безопасность, работоспособность или сохранность оборудования и имущества.
Сервис не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, простои, повреждение оборудования или иные неблагоприятные последствия, возникшие вследствие неточной, неполной или несвоевременной работы ПО мониторинга, в том числе вызванной программными или аппаратными сбоями, особенностями сторонней техники, операционной среды или каналов связи.
7. Прекращение использования
- Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса.
- Сервис вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя при нарушении условий настоящего соглашения, попытках несанкционированного доступа или мошеннических действиях.
- После прекращения учётной записи персональные данные удаляются в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.
8. Изменения условий
Сервис оставляет за собой право вносить изменения в это соглашение. Существенные изменения сопровождаются уведомлением через интерфейс и/или email. При несогласии с новой редакцией Пользователь вправе прекратить использование Сервиса.
9. Контактная информация
По вопросам, связанным с условиями использования Сервиса, обращайтесь через форму обратной связи на главной странице.